Умови користування
мобільним застосунком “Ricky Food”

Ricky Food – це мобільний застосунок, створений для зменшення харчових відходів та раціонального використання продуктів.
Наша місія – допомогти зберегти їжу, яка могла б бути утилізована, і забезпечити її доступ до споживачів за вигідною ціною. Використовуючи Застосунок Ricky Food, ви робите свій внесок у зменшення навантаження на екологію.
Під час використання у цих Умовах слів “Ми”, “Наша”, “Команда”, “Ricky Food” розуміється команда Ricky Food.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТЬ

• 1.1: Мобільний застосунок “Ricky Food” (далі - “Застосунок”): програмно-функціональний комплекс з назвою “Ricky Food”, що завантажується на мобільні пристрої кінцевих споживачів для придбання Товарів у Магазина. Мобільний застосунок представляє собою платформу, яка відображає інформацію про Товари Магазина, які він може запропонувати до купівлі кінцевим споживачам (Користувачам).
• 1.2: Товар або Секретна торбинка: матеріальні блага Магазина, інформація про які публікується у Застосунку, з метою укладення договорів роздрібної купівлі-продажу Товарів між Магазином та Користувачами. Товаром вважається так званий “Box”, “Bag”, “Корзинка”, “Набір”, “Секретна торбинка” та інші, у які входить визначений в кожному окремому випадку Магазином перелік Товарів.
• 1.3: Користувач: особа, яка завантажила Застосунок з метою здійснення Замовлення Товарів. Користувачем Застосунку може бути особа, якій виповнилося 14 (чотирнадцять) років. Завантажуючи Застосунок, Користувач підтверджує, що досяг віку чотирнадцяти років.
• 1.4: Продавець або Магазин: суб'єкт господарської діяльності, який пропонує Користувачам придбати Товар, інформація про який розміщена у Застосунку та укладає з Користувачами договір купівлі-продажу таких Товарів.
• 1.5: Замовлення: обраний (заброньований) Кінцевим споживачем у Застосунку Товар Магазина.
• 1.6: Місце видачі: точка продажу Товару Магазином, з якої здійснюється реалізація та безпосередня передача Товарів Кінцевим споживачам.
• 1.7: Картка товару: структурований інформаційний блок, розміщений у межах інтерфейсу мобільного застосунку, який містить опис товару, його характеристики (зокрема, назва, ціна, склад, наявність тощо), а також інші відомості, необхідні для ознайомлення Користувача з товаром та прийняття рішення про його придбання.
• 1.8: Дефекти продуктів, що унеможливлюють споживання такого товару (в тому числі - Дефект): це критичні недоліки продукту, які становлять ризик для здоров'я або життя споживача. Такі дефекти можуть бути викликані:
  • (a) порушенням санітарних норм і стандартів (наприклад, наявність шкідливих мікроорганізмів, плісняви, сторонніх предметів);
  • (b) простроченим терміном придатності;
  • (c) нехарактерним запахом, смаком, консистенцією або кольором, що свідчить про псування;
  • (d) неправильними умовами зберігання або транспортування, що призвели до втрати споживчих властивостей;
• Такі дефекти класифікуються як критичні, оскільки вони становлять ризик для здоров'я або життя споживача.

2. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

• 2.1: Ці Умови користування мобільним застосунком “Ricky Food” (далі – Умови) визначають порядок використання Користувачами Застосунку, порядок взаємодії Користувача з Продавцями через Застосунок.
• 2.2: Реєструючись у Застосунку, Користувач погоджується з цими Умовами, що регулюють відносини, які визначені пунктом 2.1. цих Умов.
• 2.3: Керуючи Застосунком, Ricky Food діє тільки як постачальник послуг інформаційного характеру і не є стороною договору купівлі-продажу між Магазином та Користувачем. Ricky Food не є продавцем Товарів, що пропонуються для продажу Магазинами у Застосунку. Ми виступаємо виключно онлайн-платформою, що забезпечує можливість Користувача придбати Товар у Магазина та отримати такий Товар у Місці видачі, що визначається Магазином у Картці товару.
• 2.4: Доступ до Застосунку надається на умовах “AS IS” (“ЯК Є”), що означає згоду Користувача про те, що будь-яке програмне забезпечення (яким є Застосунок) не звільнено від помилок. Користувач приймає всі ризики, пов'язані з використанням Застосунку.

3. ПОРЯДОК КОРИСТУВАННЯ ЗАСТОСУНКОМ

• 3.1: Для використання Застосунку Ricky Food Користувачу необхідно підключення до мережі Інтернет. На якість роботи Застосунку можуть впливати параметри Інтернет-з'єднання. Ricky Food доступний для пристроїв Android та iOS з останніми оновленнями операційних систем. Якщо Ваша версія Android / iOS не включає в себе останні запропоновані оновлення операційних систем – Ми не можемо гарантувати належне функціонування Застосунку.
• 3.2: Завантажуючи Застосунок на свій мобільний пристрій, Користувач під час авторизації в Застосунку може:
  • 3.2.1: здійснити реєстрацію в Застосунку, надавши інформацію про електронну поштову адресу, номер телефону та іншу інформацію, що може бути запитана нами під час такої реєстрації або здійснити реєстрацію через сервіси Gmail або AppleID, що пропонуються під час реєстрації у Застосунку;
  • 3.2.2: не здійснювати реєстрацію, користуючись застосунком без зареєстрованого профілю (акаунту) Користувача.
• 3.3: Після завершення процесу реєстрації (або без такого) всі Користувачі отримують доступ до свого профілю у Застосунку.
• 3.4: Користуючись Застосунком, Користувач може ознайомлюватися з Картками товарів, що розміщуються Продавцями у Застосунку. Відвідавши Картку товару, Користувач може ознайомитися з інформацією про відповідний Товар: його ціну, групу товару, алергени, період у який Товар може бути отримано у Місці видачі та іншу інформацію, що визначається Продавцем у такій Картці товару.
• 3.5: Повідомляємо Користувача, що оскільки Товар продається у форматі “Секретна торбинка” – Користувач може дізнатися про конкретні товари, що наповнюють Секретну торбинку лише у момент отримання такого Товару у Місці видачі. Натомість Користувач отримує у Картці товару інформацію про групу Товару, що може придбати Користувач (наприклад, товари групи хлібобулочної продукції, солодощі та інше).
• 3.6: Використовуючи функціонал Застосунку, Користувач може:
  • (a) ознайомлюватися з Карткою товару та отримувати описову інформацію про Товар;
  • (b) здійснювати Замовлення обраного Товару;
  • (c) здійснювати оплату за обраний Товар із застосуванням системи інтернет-еквайрингу третьої сторони, надавача платіжних послуг “Rozetka Pay” – ТОВ “ФК “ЕВО”. Користувач може ознайомитися з Публічним договором ТОВ “ФК “ЕВО” на їхньому сайті за посиланням: https://rozetkapay.com/legal-info/general-information/.

4. ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

• 4.1: Оформлення Замовлення можливе у двох форматах, що запропоновані в Застосунку:
  • (a) формат “Самовивіз” – Користувач самостійно отримує Товар у Місці видачі;
  • (b) формат “Доставка” – Користувач отримує Товар у оператора поштового зв'язку (кур'єрської служби) “Нова Пошта”.
• 4.2: Обравши формат Замовлення, Користувач оформляє Замовлення через Застосунок, з подальшим здійсненням платежу за Товар та отриманням унікального коду (номеру) Замовлення в Застосунку. Платіж за Товар здійснюється Кінцевим споживачем на умовах повної (100%) передоплати із застосуванням платіжної системи Rozetka Pay в порядку Розділу 5 цих Умов.
• 4.3: Замовлення вважається оформленим (заброньованим Користувачем) з моменту виконання Користувачем пункту 4.2. цих Умов.
• 4.4: Після оформлення Кінцевим споживачем Замовлення через Застосунок, Продавець отримує автоматично сформований у Застосунку унікальний код (номер) Замовлення, що співпадає з кодом, який отримує Користувач у Застосунку.
• 4.5: Отримання Продавцем унікального коду Замовлення Користувача свідчить про факт здійснення Кінцевим споживачем бронювання та сплати за відповідний замовлений Товар, який був запропонований Продавцем до продажу через Застосунок.
• 4.6: З моменту визначеного в пункті 4.4. Умов, Продавець зобов'язується підготувати Товар, що визначений у Замовленні до видачі відповідно до строку видачі Товару, який був визначений Продавцем у Застосунку для відповідного Товару у Картці товару.
• 4.7: Клієнт має право на отримання Товарів, що відповідають їх опису, який викладений в Застосунку та будь-яким іншим вимогам, зокрема щодо якості Товару. Коли Товари включатимуть продукти харчування та у разі виникнення сумнівів щодо алергії, яку може мати Користувач на будь-який Товар, Користувач повинен звернутися до Продавця для отримання додаткової інформації.

5. ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ ОПЛАТИ

• 5.1: Ціни, застосовні до кожного Товару, що пропонуються в Застосунку, встановлюються Продавцями на власний розсуд. Ricky Food докладає всіх зусиль для забезпечення того, щоб ціни в Застосунку були актуальними і належним чином відображали фактичну ціну, що стягується Продавцем.
• 5.2: Ціни в Застосунку вказані в національній валюті України – гривні.
• 5.3: Після здійснення Замовлення, Користувач здійснює оплату за обраний Товар через систему інтернет-еквайрингу “Rozetka Pay”. Оформлюючи Замовлення у Застосунку, Користувач буде перенаправлений на веб-сторінку платіжної системи “Rozetka Pay”, де ним може бути здійснена оплата за Товар.
• 5.4: Користувач може оплачувати Товар виключно через систему інтернет-еквайрингу Rozetka Pay, що інтегрована з Застосунком. При оформленні замовлення Користувач буде проінформований про різні варіанти оплати через платіжну систему “Rozetka Pay”, доступні на території, з якої здійснюється запит на послугу (наприклад, дебетові та кредитні картки).
• 5.5: Під час здійснення оплати, надавач платіжних послуг ТОВ “ФК “ЕВО” здійснює резервування коштів на вашому платіжному засобі (їх “заморожування”). Резервування коштів гарантує, що оплата буде списана тільки після підтвердженого отримання Замовлення. Після отримання Товару Користувачем, кошти автоматично списуються з банківського рахунку Користувача. Якщо Користувач не з'явився у визначений час для отримання Товару за Замовленням або якщо Користувач відмовляється від отримання Товару належної якості – кошти за таке Замовлення не повертаються Користувачу.
• 5.6: Усі платежі обробляються через захищену платіжну систему “Rozetka Pay”, інтегровану з Застосунком Ricky Food.
• 5.7: Зобов'язання Користувача з оплати за Товар вважається виконаним в момент списання відповідної суми коштів з банківського рахунку Користувача.
• 5.8: Ricky Food повідомляє Вас про те, що інформація про платіжні дані не зберігається нами, а обробляється сертифікованими платіжними провайдерами – таким як ТОВ “ФК “ЕВО”, що є власником платіжної системи “Rozetka Pay”.

6. ПОРЯДОК ОТРИМАННЯ ТОВАРУ У МІСЦІ ВИДАЧІ

• 6.1: Після формування Замовлення та його оплати, Користувач має право на отримання Товару у Місці видачі Товару.
• 6.2: Для отримання Товару, Користувачу необхідно з'явитися особисто до Місця видачі Товару за адресою, що зазначається Продавцем у відповідний Картці товару, щодо якого Користувачем було здійснено Замовлення.
• 6.3: Користувач зобов'язаний з'явитися у Місце видачі Товару виключно у період часу, який визначений Продавцем у Картці відповідного Товару щодо якого Користувач здійснив Замовлення. У випадку, якщо Користувач не з'явився у Місце видачі Товару у визначений період часу, Користувач втрачає право на отримання такого Товару та повернення сплачених коштів за такий Товар.
• 6.4: Користувач повинен прийти до Місця видачі Товару обов'язкового взявши з собою мобільний пристрій, де відображатиметься унікальний код Замовлення. Після візиту Користувача до Місця видачі Товару з метою отримання останнього, Користувач зобов'язаний звернутися до уповноваженої особи Продавця (зазвичай – касир або адміністратор), назвавши унікальний код Замовлення та пред'явивши зображення такого унікального коду з Застосунку.
• 6.5: Уповноважена особа Продавця перед видачею Товару Користувачу зобов'язана перевірити унікальний код Замовлення, що міститься в Застосунку, завантаженому на пристрій Користувача. Після звірки даних з Застосунку Продавця та Застосунку Користувача та у випадку, якщо унікальні коди щодо Замовлення у Користувача та Продавця є ідентичними, то Продавець видає Товар Кінцевому споживачу.
• 6.6: Разом з видачею Товару, Продавець повинен видати Користувачу дійсний розрахунковий документ: фіскальний касовий чек із зазначенням Товару та його ціни. Чек видається Користувачу разом із Товаром у момент його передачі або надсилається на електронну поштову адресу або месенджер за номером телефону Користувача, в залежності від виду функціонуючої системи РРР/ПРРО Продавця. Крім того, Користувач отримує інформаційну квитанцію про здійснене Замовлення у Застосунку. Така квитанція носить виключно інформаційний характер про здійснене Користувачем Замовлення.
• 6.7: Користувач несе повну відповідальність за перевірку вмісту Секретної Торбинки на місці під час її отримання, у тому числі, щодо уточнення наявності можливих алергенів та перевірка складу продуктів безпосередньо у Продавця.

7. ПОРЯДОК ОТРИМАННЯ ТОВАРУ ПІД ЧАС ДОСТАВКИ

• 7.1: Користувач може здійснити Замовлення та обрати спосіб отримання Товару у форматі “Доставка”. В такому випадку, доставка Товару відбуватиметься Кур'єром та/або Службою доставки оператора поштового зв'язку “Нова Пошта”. Для цього Користувач повинен надати інформацію про місце (адресу) доставки Товару.
• 7.2: Після отримання Замовлення, Продавець повинен організувати послугу доставки Кур'єром або Службою доставки. Користувач укладає Договір про доставку з Кур'єром / Службою доставки і Продавцем без залучення до цього процесу Ricky Food.
• 7.3: Кур'єр та/або Служба доставки доставляє Замовлення до Місця доставки, яке вказує Клієнт через Застосунок.
• 7.4: Ricky Food не є стороною договору доставки, договору перевезення та не несе відповідальності за порядок та строки здійснення доставки Товару. Весь процес доставки Товару організовує безпосередньо Продавець з залучення третьої особи – оператора поштового зв'язку “Нова Пошта”.
• 7.5: У випадку виявлення Користувачем питань щодо строків та порядку доставки Товару, Користувач звертається безпосередньо до Продавця та оператора поштового зв'язку.
• 7.6: Послуги з доставки Товару сплачуються Користувачем окремо оператору поштового зв'язку у способи, що визначаються таким оператором поштового зв'язку.

8. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ТА КОШТІВ

• 8.1: Користувач не може відмовитися від Замовлення або скасувати його після здійснення оплати, крім випадків, що прямо визначені цим Розділом.
• 8.2: Повернення коштів організовує Продавець.
• 8.3: Продавець має право скасувати Замовлення у разі:
  • (a) відсутності належного для видачі Товару;
  • (b) виявлення проблем із якістю Товару, що унеможливлює його видачу.
• 8.4: Продавець повинен повідомити Користувача про скасування Замовлення не пізніше ніж за 2 години до початку зазначеного часу видачі Замовлення, якщо це можливо.
• 8.5: У разі скасування Замовлення Продавцем, Користувач має право на “розмороження” коштів. Коли Продавець скасовує Замовлення, кошти автоматично розморожуються на рахунку Користувача у строк, що встановлюється банком та/або надавачем платіжних послуг.
• 8.6: Якщо Продавець не скасував Замовлення вчасно, але Користувач прибув до Місця видачі і не зміг отримати своє Замовлення, Користувач має право звернутися до Продавця та/або Ricky Food для повідомлення про відповідний факт невидачі Товару. У випадку підтвердження такого факту – кошти на рахунку Користувача розморожуються.
• 8.7: Кошти на рахунку Користувача розморожуються також у наступних ситуаціях:
  • (a) якщо Продавець не виконав своє зобов'язання з передачі Товару (наприклад, Місце видачі було закрито у визначений час для видачі Товару).
  • (b) якщо Продавець не зміг видати Товар через технічні або інші помилки, в тому числі у Застосунку.
• 8.7.1: Якщо Кінцевий споживач виявить Дефект Товару, то з метою повернення списаних коштів за такий Товар він керується положеннями цього пункту та пункту 8.9. цих Умов. Продавець розглядає заявку Кінцевого споживача про заміну такого Товару або про повернення сплачених коштів за відповідний Товар, якщо Кінцевий споживач надіслав відповідну аргументовану заявку (з обов'язковим наданням фото- та відеодоказів Дефектів Товару) в такі строки:
  • (a) щодо харчового продукту, зберігання якого вимагає температурного режиму до + 6 °С, - протягом однієї доби з моменту його придбання;
  • (b) щодо харчового продукту, граничний термін споживання (дати “вжити до”) або мінімальний термін придатності якого не перевищує 14 днів, крім харчового продукту, визначеного підпунктом (а) пункту 8.7.1, - не пізніше трьох календарних днів з моменту його придбання, але в будь-якому разі до закінчення граничного терміну споживання (дати “вжити до”) або мінімального терміну придатності;
  • (c) щодо харчового продукту, граничний термін споживання (дати “вжити до”) або мінімальний термін придатності якого перевищує 14 днів, крім харчового продукту, визначеного підпунктом (а) пункту 8.7.1., - не пізніше 14 днів з моменту його придбання.
• 8.8: У випадках, що визначені в підпунктах (a) - (b) пункту 8.7. цих Умов, Користувач має право на розмороження коштів. Кошти розморожуються на рахунку Користувача автоматично. Для доведення зазначених фактів Користувач звертається з заявкою у довільній формі до Ricky Food та/або до Продавця, де зазначає номер Замовлення, яке не було видано та причини не виконання такого Замовлення зі сторони Продавця. В такому випадку Ricky Food може спробувати сприяти поверненню коштів в межах своїх можливостей, оскільки повернення коштів є зоною відповідальності Продавця.
• 8.9: Для повернення коштів за Товар в порядку пункту 8.7.1. цих Умов, Користувач звертається безпосередньо до Продавця та/або до Ricky Food в порядку цих Умов з заявкою, з зазначенням і доведенням фактичних Дефектів Товарів. Користувач повинен надати разом з такою заявкою фото- та відеодокази Дефектів Товару, номер Замовлення та чек, який видав Магазин. У випадку ненадання Користувачем таких документів – повернення коштів неможливе. Якщо Магазин визнає заявку належною та аргументованою, то вимога про повернення коштів або заміну Товару задовольняється.
• 8.10: Незважаючи на вищезазначене, Ricky Food не зобов'язаний сприяти у поверненні коштів за невиконання або неналежне виконання Замовлення Продавцем. Всі повернення коштів здійснюються безпосередньо Продавцем і за його рахунок (в окремих ситуаціях – з технічною допомогою Ricky Food).
• 8.11: Користувач може скасувати бронювання Секретної Торбинки не пізніше ніж за 2 години до початку визначеного часу видачі. Якщо Замовлення скасовано після зазначеного часу, кошти не повертаються (не розморожуються), оскільки Замовлення вважається таким, що виконано та підлягає видачі Користувачу.
• 8.12: У разі скасування Замовлення Користувачем не пізніше ніж за 2 години до початку визначеного часу видачі Замовлення, резервування коштів знімається і вони автоматично «розморожуються» без додаткових дій з боку Користувача і повертаються останньому.
• 8.13: Час зняття резервування коштів, час повернення коштів залежить від банківських процедур і платіжної системи, які знаходяться поза контролем Ricky Food.

9. СКАРГИ ТА ЗВОРОТНІЙ ЗВ'ЯЗОК

• 9.1: Якщо Клієнт має будь-які скарги щодо замовлених Товарів або доставки Товарів, Користувачу рекомендується повідомити про це безпосередньо Продавцю Товару через засоби зв'язку, що визначені Продавцем у Застосунку якнайшвидше. Продавець може вимагати фотографії Товарів або інших доказів або пояснення обставин, пов'язаних зі скаргою.
• 9.2: Не зважаючи на те, що Ricky Food не є а ні виробником, а ні продавцем Товарів, а ні постачальником послуг доставки (перевезення) та не несе відповідальності за відповідні Товари чи послуги, Ricky Food намагатиметься сприяти дружньому вирішенню конфліктної ситуації та може сприяти у забезпеченні повернення коштів за Товар, якщо Ricky Food має обґрунтовані підстави вважати, що скарга виправдана.
• 9.3: Користувач може звертатися також до Ricky Food з заявками про вирішення спірних ситуацій, що можуть виникнути під час взаємодії Користувача з Продавцем, включно щодо ситуацій, що визначені Розділом 8 цих Умов.
• 9.4: Якщо Користувач підозрює, що його платіжна карта, зареєстрована в Застосунку, була викрадена або використовується для шахрайських дій, він зобов'язаний негайно повідомити службу підтримки Ricky Food. Ricky Food не несе відповідальності за будь-яке шахрайське використання платіжної інформації та збитки, пов'язані з цим.
• 9.5: Користувач може здійснювати комунікацію з Ricky Food за наступними засобами зв'язку:
  • e-mail: rickyfoodapp@gmail.com
  • адресат: ФОП Сапіжук Світлана Валеріївна

10. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ

• 10.1: Надання доступу до Застосунку передбачає в тому числі надання Користувачем простої, невиключної, неексклюзивної, відкличної ліцензії, яка діятиме на території України. Ліцензія надається виключно з можливістю використання Користувачем Застосунку в межах функціоналу Застосунку для здійснення Замовлення Товарів (використання Застосунку Користувачем як “кінцевим споживачем”).
• 10.2: Користувач визнає та погоджується, що всі права інтелектуальної власності на Застосунок та його складові частини, включаючи авторські права, права на торгові марки та патенти, не належать Користувачу.
• 10.3: Користувачу не надається право на відтворення примірників (копій) Застосунку. Користувачу забороняється його подальше розповсюдження (дистрибуцію) або субліцензування Застосунку третім особам.
• 10.4: При використання Застосунку Користувачу забороняється:
  • (a) декомпілювати або дизасемблювати програмну частину Застосунку;
  • (b) реверсувати, створювати похідні продукти, здійснювати спроби розкриття вихідного коду;
  • (c) самостійно модифікувати Застосунок: проводити будь-які маніпуляції з каталогом Застосунку, базою даних, структурою та/або вмістом бази даних засобами, які не входять до складу Застосунку, внаслідок чого обмежується його робота;
  • (d) передавати Застосунку третім особам у тимчасове або постійне користування та/або іншим шляхом розповсюджувати Застосунок, бази даних чи інші складові частини Застосунку, в тому числі шляхом видачі ліцензій, субліцензій, дозволів, ліцензійних договорів;
  • (e) здійснювати будь-яке інше неналежне використання Застосунку у способи, що не передбачені цим Договором.
• 10.5: Користувачу забороняється створювати похідні продукти на основі Застосунку або його складових частин.

11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

• 11.1: Користувачі зобов'язуються не розкривати дані свого облікового запису і не дозволяти доступ до нього третім особам. Користувачі несуть одноосібну відповідальність за будь-яке використання таких даних або сервісів Застосунку третіми особами, включаючи заяви й/або контент, опубліковані в Застосунку, або за будь-які інші дії з використанням їх імені користувача й/або пароля. Ricky Food не може гарантувати особистість зареєстрованих Користувачів і, отже, не несе відповідальності за використання особистості зареєстрованого Користувача незареєстрованими третіми особами. Користувачі зобов'язуються негайно повідомити Ricky Food, використовуючи канали зв'язку, надані Ricky Food, у разі, якщо їх облікові дані вкрадені, розголошені або загублені.
• 11.2: Ricky Food залишає за собою право призупинити та/або деактивувати будь-який обліковий запис Користувача в Застосунку у випадку, якщо Ricky Food стане відомо про те, що:
  • (a) Користувач більше не дотримується всіх основних вимог до реєстрації, або
  • (b) якщо у Ricky Food є підстави підозрювати шахрайське чи незаконне використання облікового запису Користувача, включно з використанням облікового запису Користувача у спосіб, що суперечить цим Умовам.
  • (c) якщо Користувач систематично (три і більше разів) не забирає Замовлення у визначений час;
  • (d) якщо Користувач завдає шкоди репутації Ricky Food або Продавців.
• 11.3: У випадку порушення Користувачем цих Умов, Користувач несе відповідальність, що передбачена чинним законодавством України.

12. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

• 12.1: Ricky Food залишає за собою право вносити зміни до цих Умов в будь-який час, завантажуючи оновлення у Застосунок і повідомляючи про це всіх Користувачів через Застосунок або на електронну адресу, надану Користувачем під час реєстрації.
• 12.2: Ricky Food може змінювати або видаляти різні частини Застосунку або змінювати Застосунок, його характеристики та вибір Продавців, зареєстрованих у Застосунку, частково або повністю, в будь-який час без попереднього повідомлення.
• 12.3: Використання Застосунку та всі правовідносини, що виникають на його основі, будуть регулюватися законодавством України.
• 12.4: Якщо спір, що випливає з цих Умов, не може бути вирішений шляхом переговорів, то спір буде остаточно вирішено у судовому порядку.
• 12.5: Принципи обробки персональних даних викладені в Політиці конфіденційності, доступній у застосунку Ricky Food відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Користувач зобов'язаний ознайомитися з цією політикою під час реєстрації в Застосунку.
• 12.6: Ricky Food має право, але не зобов'язаний модифікувати цифровий контент та/або цифрову послугу (Застосунок). Ricky Food проводить модифікацію у випадку необхідності актуалізації матеріалів для покращення цифрового контенту. Модифікація проводиться без додаткових витрат Ricky Food. Користувач інформується про таку модифікацію з допомогою надсилання йому Ricky Food відповідного повідомлення в порядку пункту 12.6.1. цих Умов.
• 12.6.1: Ricky Food може інформувати Користувача про необхідність оновлення Застосунку шляхом надсилання такого повідомлення у Застосунку. Крім того, Користувач може самостійно ознайомитися з усіма доступними оновленнями Застосунку у AppStore або в Google Play. Ricky Food не несе відповідальності за неоновлення Користувачем Застосунку, якщо Користувач самостійно не здійснює відповідні дії на своєму мобільному пристрої, де завантажений Застосунок.
• 12.7: Користувач зобов'язаний співпрацювати з Ricky Food тією мірою, наскільки це можливо і необхідно для того, щоб з'ясувати, чи є причиною невідповідності цифрового контенту та/або цифрової послуги на момент надання цифрового контенту та/або цифрової послуги, зазначений у частинах другій, третій статті 9 Закону України «Про цифровий контент та цифрові послуги», несумісність із цифровим середовищем Користувача.
• 12.8: Сторони погоджують, що норми, передбачені частиною 3 статті 15 та статті 16 Закону України «Про цифровий контент та цифрові послуги» не застосовуються до правовідносин, що виникають відповідно до цих Умов, оскільки можливість використання функціоналу Застосунку надається на безоплатних умовах.